Job | Competence Center Lead-Process Management | Hybride Mechelen

Als Hoofd van het Process Competence Center (PCC) ben jij de drijvende kracht achter de verbetering van processen binnen De Lijn. Je zet hiervoor een duidelijke methodologie neer (gebaseerd op Lean Six Sigma) en zorgt voor een uniforme toepassing ervan over de hele organisatie. Je begeleidt aanvragen, bepaalt prioriteiten en zorgt ervoor dat de methodologie correct wordt toegepast. Je combineert je eigen expertise met een brede inzetbaarheid en draagt bij aan een cultuur van continue verbetering. 

Als Hoofd Process Competence Center (PCC) ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen en aansturen van een centrale dienst die procesmatig werken in de hele organisatie stimuleert, ondersteunt en borgt. Je ontwikkelt en bewaakt het procesmanagementbeleid, ondersteunt verbetertrajecten en bouwt mee aan een organisatiecultuur die inzet op efficiëntie, klantgerichtheid en continue verbetering. 

Jouw verantwoordelijkheden 

• Opzetten en aansturen van het Process Competence Center dat bestaat uit 10 lean specialisten die proceseigenaren ondersteunen in procesverbeteringsinitiatieven 

• Implementeren en bewaken van methodieken, kaders en tools voor procesmodellering, -optimalisatie en -monitoring. 

• De nodige kennisopbouw rond BPMbij proceseigenaren en lean specialisten 

• Opstellen en beheren van het procesuniversum  

• Coachen van Lean Specialisten bij analyse, verbetering en implementatie van processen. 

• Kwaliteitscontrole op procesdocumentatie en verbetertrajecten. Bewaken van het informatiemodel van De Lijn samen met de enterprise architecten (business en IT). 

• Jaarlijkse planning van verbeterinitiatieven op basis van strategische criteria en andere . 

• Je werkt nauw samen met interne stakeholders om processen in kaart te brengen, te verbeteren en te borgen. 

• Draagt bij aan de cultuur van continue verbetering binnen de gehele organisatie om efficiëntie, effectiviteit, productiviteit en kwaliteit te verhogen. 

• Je bouwt bruggen tussen business units en stimuleert samenwerking over grenzen heen. 

Profiel 

• Niveau master of gelijkwaardig door ervaring  

• Green Belt-certificatie, black belt is een plus 

• Minstens 5 jaar relevante ervaring in procesmanagement en procesoptimalisatie. 

• Sterke leidinggevende ervaring. 

• Ervaring in Change management. 

• Kennis van en ervaring met procesmodellering en optimalisatie (bijv. Lean, Six Sigma, BPMN, etc.) 

• Je bent analytisch, verbindend en hands-on 

Ons aanbod

Voor het vierde jaar op rij mogen we ons een ‘Baanbrekende Werkgever’ noemen. Dit dankzij onze inzet voor een moderne, mensgerichte organisatie en duurzame mobiliteit.

We sommen graag de belangrijkste voordelen die we aanbieden voor je op:

3. Aantrekkelijk maandsalaris: Je kan rekenen op een aantrekkelijk maandsalaris dat in verhouding staat tot je diploma, competenties en relevante werkervaring. Met relevante werkervaring van 10 jaar bedraagt het bruto startloon 6049,48 euro/maand.
4. Extralegale voordelen: Naast je basisinkomen, biedt De Lijn ook een reeks extralegale voordelen aan, zoals maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag, dubbel vakantiegeld, een eindejaarspremie, pensioensparen, een hospitalisatie- en ongevallenverzekering. Bovendien krijg je een MOBIB-kaart voor het volledige bus-, tram- en metronetwerk in België voor jou en je gezin. Je kan voor je woon-werkverkeer ook gratis met de trein rijden of een fietsvergoeding aanvragen.
5. Cafeteriaplan: Je kan zelf een deel van je verloningspakket samenstellen waarbij je kan kiezen uit diverse voordelen rond o.a. mobiliteit, gezondheid en work-life. Zo spelen we in op je persoonlijke behoeften en prioriteiten.
6. Voordelige acties: Medewerkers kunnen profiteren van voordelige acties met verschillende culturele en commerciële partners via het platform Benefits@work.
7. Vakantiedagen: Je hebt recht op 35 vakantiedagen en kan dit aantal aanvullen naarmate je meer anciënniteit verwerft.
8. Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling: De Lijn moedigt professionele groei en opleidingen aan en biedt medewerkers de kans om experts te worden in hun vakgebied. Dit stelt je in staat om je kennis te delen met collega's en jezelf te blijven ontwikkelen. Daarnaast zijn er heel wat mogelijkheden om je carrière vorm te geven. Zo kan je horizontaal of verticaal doorgroeien, afhankelijk van hoe je jouw loopbaan zelf ziet.
9. Plaats- en tijdsonafhankelijk werken: De Lijn hecht belang aan een goede werk-privébalans en biedt de mogelijkheid om je werk flexibel in te delen. Je kan werken vanuit het dichtstbijzijnde kantoor van De Lijn of van thuis (max 2 dagen). Er wordt wel verwacht dat je, afhankelijk van afspraken met je manager en eventuele vergaderingen, 1 à 2 keer per week aanwezig bent in Mechelen.

We zijn een belangrijke partner in het mobiliteitsdebat, wat kan leiden tot boeiende professionele groeikansen. Wil ook jij aan de slag in een bedrijf met maatschappelijke impact dat vooroploopt in flexibiliteit, welzijn en duurzaamheid?

Solliciteer nu en beweeg mee naar minder CO²!

Selectieprocedure

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. De afsluitdatum om te solliciteren is 24/9/2025. Het selectieproces bestaat uit volgende stappen :

• pré-screening door recruiter
• telefonische screening door recruiter (optioneel)
• online verkennend gesprek met recruiter
• assessment center bij Solvus
• selectiegesprek op hoofdkantoor met de gedelegeerd bestuurder en recruiter

Alle selectiestappen zijn uitsluitend

Meer informatie 

Voor meer informatie over het sollicitatieproces mag je contact opnemen met Pauline Desmet, Recruiter (pauline.desmet@delijn.be) voor functie gerelateerde vragen met Annelies Vandendriessche, Manager risicobeheer a.i. (annelies.vandendriessche@delijn.be).