Lijncontroleur - Regio Kempen - klasse C - begeleiding

Functiebeschrijving

Als lijncontroleur ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor het uitvoeren van reizigerscontroles: je gaat na of de reizigers een correct vervoersbewijs op zak hebben en stelt hierbij controlerapporten op.

In geval van agressie of een zwaar ongeval bied je ondersteuning aan de chauffeurs. In noodsituaties neem je de rol op van coördinator: je behoudt het overzicht, je verwittigt de nodige instanties en streeft ernaar dat de dienstverlening zo snel mogelijk weer normaal verloopt. Je werkt hierbij nauw samen met de dispatching: je expertise zorgt ervoor dat zij op de hoogte zijn van de situatie op het terrein en zo proactief de nodige acties kunnen nemen of de dienstuitvoering kunnen bijsturen.

Verder doe je ook controles in het kader van het ADM-beleid (Alcohol, Drugs, Medicatie) bij onze medewerkers en ga je na of de ritten kwalitatief uitgevoerd worden.

Tot slot ben je samen met je collega’s aanwezig bij grote evenementen: je ondersteunt waar nodig en leidt de dienstuitvoering in goede banen.

Dit is een functie met tewerkstelling in Regio Kempen. Het werkgebied omvat de hele provincie Antwerpen en vereist dagelijkse verplaatsingen. 

Functieprofiel

• Een positieve instelling en het vermogen om goed in teamverband te werken zijn belangrijk.
• Klantgerichtheid en respectvolle omgang met reizigers zijn essentieel.
• Effectieve en heldere communicatievaardigheden zijn vereist.
• Je bent stressbestendig te zijn en in staat om conflicten op een rustige en bemiddelende wijze aan te pakken.
• Handelen met integriteit, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid is noodzakelijk.
• Flexibiliteit in het werkrooster, rekening houdend met de operationele behoeften, wordt verwacht.
• De volgende attesten zijn een grote meerwaarde om toegelaten te worden tot de selectieprocedure: Algemeen bekwaamheidsattest bewakingsagent en Bekwaamheidsattest veiligheidsagent.
• Kennis van vervoerbewijzen en vertrouwdheid met het busnetwerk in Antwerpen zijn een pluspunt.
• Vertrouwd met de werking van dispatch is een pluspunt.

Deelnemingsvoorwaarden

• Diploma Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B en je bent bereid om je rijbewijs D te behalen.

 Wettelijke toelatingsvoorwaarden ‘Lijncontrole’: 

• Je beschikt over een blanco uittreksel uit het strafregister  (niet ouder dan 3 maanden) model 596.1.35 – bewaking, opleiding agent.
• Na ontvangst wordt je sollicitatie in behandeling genomen. 

• Onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese unie.
• Sinds vijf jaar geen lid geweest zijn van een politiedienst of van een openbare inlichtingendienst

Bijkomende wettelijke vereisten:

Na de selectieprocedure moet men de voorziene opleidingen volgen en slagen voor de proeven tot het behalen van volgende wettelijke attesten:

• algemeen bekwaamheidsattest bewakingsagent: het examen wordt deels bij Selor (vanaf 1/1/2008) en deels bij de erkende opleidingsinstelling afgelegd
• bekwaamheidsattest veiligheidsagent: het examen wordt deels bij Selor en deels bij de erkende opleidingsinstelling afgelegd

• kandidaten die deze attesten behalen, worden aangesteld in de functie van lijncontroleur en kunnen starten met het intern opleidingstraject

Aanbod

• Een job die ook morgen en overmorgen belangrijk blijft
• Een aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma en competenties
• Extralegale voordelen zoals een interessant pensioenplan, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, maaltijdcheques, abonnement voor het hele bus-, tram- en metronetwerk voor jou en je gezin, gratis woon- werkverkeer met de trein, gratis thuisopvang voor zieke kinderen,…
• Voordelige acties met verschillende culturele en commerciële partners, zoals vakantiehuizen, programma's om privé computers aan te kopen en groepsaankopen
• 20 wettelijke verlofdagen, 5 conventionele verlofdagen, 1,5 dag ARAB verlof en 13 ADV dagen. Een extra anciënniteitsdag na 3 jaar dienst, 2 dagen na 5 jaar dienst, daarna per 5 jaar een bijkomende dag met een max van 7 dagen.
• Professioneel meegroeien met een bedrijf dat een belangrijke partner is in het maatschappelijk mobiliteitsdebat.  

Meer informatie

Je kan solliciteren tot en met 3/06/2026. We ontvangen graag je CV en motivatiebrief. Indien je reeds beschikt over een blanco uittreksel uit het strafregister  (niet ouder dan 3 maanden) model 596.1.35 – bewaking, opleiding agent en de bekwaamheidsattesten bewakingsagent en veiligheidsagent, mag je deze zeker mee opladen. Dit is geenszins een verplichting om tot de selectie toegelaten te worden.

De selectieprocedure bestaat uit volgende stappen:

• Screening CV.
• Online verkennend gesprek met recruiter.
• Assessment center.
• Selectiegesprek met teamleider en recruiter.

Alle selectiestappen zijn uitsluitend.

Voor meer informatie over het sollicitatieproces mag je contact opnemen met Steven Willekens, recruiter, (steven.willekens@delijn.be) en voor functie gerelateerde vragen met Ilias Aydir - Teamleider Controle (ilias.aydir@delijn.be).

Bij De Lijn is iedereen welkom. Kwaliteit en passie zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etnische afkomst en nationaliteit.